Магнум.МаркетингЧто считается заказом
До запуска письменно определяем критерий заказа: подтверждённая оплата или сделка по вашему критерию. Заявка или звонок заказом не считаются.
Гарантия заказов
Гарантируем заказы по согласованному плану
Мы обещаем не «трафик и заявки», а понятный измеримый результат. До запуска фиксируем, что считается заказом, срок, бюджет и целевой результат. Условия гарантии и действия при недостижении результата согласуются до начала работ — никакой мелкой печати после запуска.
Конкретные цифры плана заполняются при согласовании с вами — на странице показаны явные плейсхолдеры, а не примерные обещания.
Что фиксируется до запуска
Гарантия работает только тогда, когда условия понятны заранее. Всё перечисленное ниже согласуется с вами письменно до старта работ.
Срок достижения результата
Фиксируем период, за который оцениваем результат: даты запуска и контрольной точки. Срок согласуется до старта работ.
Рекламный бюджет
Фиксируем бюджет рекламы на период гарантии и порядок его изменения. Бюджет и оплата работы агентства остаются разными расходами.
Целевой результат
Определяем измеримую цель: число заказов за период по согласованному определению заказа. Цифра фиксируется в плане до запуска.
Условия гарантии
Условия гарантии и порядок их проверки согласовываются до начала работ: что входит в обязательства агентства, а что зависит от вас.
Действия при недостижении
Заранее согласовываем, что происходит, если результат не достигнут: порядок разбора причин и согласованный вариант обязательства агентства.
Условия гарантии и действия при недостижении результата согласовываются до начала работ и не меняются задним числом.
Заказ, заявка и звонок — разные события
Мы не подменяем понятия: в отчёте по гарантии вы всегда видите, что именно посчитано.
Заказ
Событие, которое засчитывается в гарантию: подтверждённая покупка или сделка по критерию, согласованному до запуска. В плане гарантии учитываются только заказы.
Заявка
Обращение с сайта или из рекламы: заполненная форма, сообщение в чат. Заявка — важный шаг, но до подтверждения сделки она не является заказом.
Звонок
Входящий или исходящий звонок по рекламе. Звонок становится заказом только после подтверждённой сделки по согласованному критерию.
Параметры плана, которые заполняются перед публикацией
Страница публикует гарантию только вместе с конкретными значениями. До согласования с вами параметры остаются явными плейсхолдерами — мы не подставляем «примерные» цифры.
Число заказов
[УКАЗАТЬ: целевое число заказов за период]Период
[УКАЗАТЬ: срок достижения результата, например месяц после запуска]Рекламный бюджет
[УКАЗАТЬ: бюджет рекламы на период гарантии]Требования к заказу
[УКАЗАТЬ: критерий заказа — подтверждённая оплата, средний чек, товар/услуга]География
[УКАЗАТЬ: география показов рекламы]Готовность сайта
[УКАЗАТЬ: реклама на текущем сайте или нужен новый сайт]Обработка обращений клиентом
[УКАЗАТЬ: кто и как быстро обрабатывает заявки и звонки, порядок подтверждения заказов]Как только параметры согласованы с вами, плейсхолдеры заменяются конкретными значениями — и гарантия вступает в силу с этой редакцией плана.
Обязательство агентства при недостижении результата
Возможные варианты обязательства агентства — доработка кампаний или дополнительное ведение без отдельной оплаты — обсуждаются и согласовываются отдельно до подписания плана.
Согласуется отдельно
Форма обязательства агентства — отдельный пункт переговоров. Мы не назначаем его автоматически в план.
Вариант: доработка
Пересмотр семантики, объявлений, целей и посадочных страниц по итогам контрольной точки — если такой вариант выбран.
Вариант: доп. ведение
Дополнительный период ведения рекламы без отдельной оплаты работы — если такой вариант выбран в плане.
В текущем плане гарантии обязательство агентства не назначено: вариант и его условия фиксируются в редакции плана только после отдельного согласования с вами.
FAQ
Частые вопросы о гарантии
Отвечаем на ключевые сомнения до старта — чтобы условия гарантии не были сюрпризом.
Мы гарантируем заказы по согласованному плану: до запуска письменно фиксируются определение заказа, срок, рекламный бюджет и целевой результат. Гарантия распространяется именно на заказы — заявки и звонки в ней не учитываются.
Бюджет зависит от ниши, конкуренции и географии, поэтому он не публикуется как общая цифра. Точная сумма фиксируется в плане до запуска; рекламный бюджет и оплата работы агентства — разные расходы, и мы отдельно обсуждаем оба.
Срок оценки фиксируется до запуска: в плане указываются даты старта и контрольной точки. Рекламе нужно время на обучение и накопление данных, поэтому мы не обещаем результат «с первого дня» и заранее договариваемся о честном сроке.
Да, если сайт корректно отображается на телефоне, быстро загружается, содержит понятное предложение и рабочие способы связи. Мы проверяем его перед запуском и честно скажем, готов ли он к рекламе.
Не обязательно. Если текущий сайт готов принимать обращения — начинаем с рекламы. Если конверсия явно пострадает из-за сайта, мы покажем это на данных и предложим вариант: доработка или отдельный landing под услугу.
Мы настраиваем цели в Яндекс Метрике и прозрачный учёт обращений. Заказ считается по согласованному критерию и подтверждается с вашей стороны — вы видите те же данные, что и мы, без «доверия на слово».
Действия при недостижении результата согласовываются до начала работ: порядок разбора причин и вариант обязательства агентства (доработка кампаний или дополнительное ведение). Конкретный вариант фиксируется в плане и не меняется задним числом.
Всё, что оплачиваете вы, — ваше: сайт, домен, рекламные кабинеты и аккаунты аналитики остаются в вашей собственности. Доступы выдаваем вам в любой момент, без «заложников» при завершении работы.
Обсудим условия гарантии для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе — предложим измеримый план: что считаем заказом, срок, бюджет и целевой результат. Всё фиксируется до запуска.